Devoluciones y reembolsos

La tienda en línea acepta cambios o devoluciones de productos dentro de los 14 días calendario desde la fecha de compra.

Condiciones de devolución para productos de calidad adecuada:

Después de 14 días, la tienda decide si aceptar o no el producto de vuelta, a su discreción.

Si desea devolver un producto por razones subjetivas (por ejemplo, no cumple con sus expectativas, no le gustó el color, el tamaño, etc.), siempre que la calidad y las características del producto coincidan con los requisitos declarados.

El producto devuelto debe ser de calidad adecuada, si no ha sido utilizado, se han conservado su apariencia de mercancía, propiedades de consumo, sellos, etiquetas, así como un documento que confirme la compra del producto, dentro de los catorce días calendario. Se acepta para la devolución el producto de calidad adecuada en el embalaje en el que el Cliente lo recibió en la entrega. No se acepta para la devolución el producto enumerado en la lista de productos no retornables.

Condiciones de devolución para productos de calidad inadecuada:

Antes de devolver / cambiar el producto, es obligatorio realizar una inspección en un centro de servicio autorizado del fabricante. El costo adicional de la verificación de calidad del producto (inspección) es pagado por el vendedor (fabricante). Si como resultado de la verificación (inspección) del producto se determina que no hay defectos en el producto o que los defectos surgieron después de la entrega del producto al consumidor debido al incumplimiento por parte del consumidor de las reglas de uso, almacenamiento o acciones de terceros o fuerza mayor, el consumidor está obligado a reembolsar al vendedor (fabricante) los gastos en la realización de la verificación (inspección), así como los gastos relacionados con su realización de transporte del producto.